Niciun produs în coș.
Înapoi la magazin
Meniu
Informații
Autentificare / Înregistrare
Log in
Registru
1. Prevederi Generale
- Prin plasarea unei comenzi pe , sunteți de acord cu:
- Termenii și Condițiile
- Politica de confidențialitate
- Dacă nu sunteți de acord cu aceste condiții, inclusiv prelucrarea datelor personale:
- Vă rugăm să nu utilizați site-ul.
- Acceptarea termenilor se face prin:
- Bifarea opțiunii „Am citit și sunt de acord cu termeni și condiții sitului web”
- Aceasta confirmă că ați citit, înțeles și acceptat integral condițiile.
- Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica:
- Conținutul site-ului
- Termenii și Condițiile
- Fără notificare prealabilă
- În caz de divergențe între Vânzător și Cumpărător:
- Se aplică Termenii și Condițiile valabile la momentul comenzii.
- Disponibilitatea produselor:
- Vânzătorul poate înceta vânzarea oricărui produs în orice moment.
- Nu garantează disponibilitatea continuă a produselor listate.
- Informațiile despre produse (imagini, multimedia etc.):
- Sunt cu titlu de prezentare
- Nu constituie obligații contractuale
📘 2. Definiții
- Autentificare: Introducerea adresei de e-mail și a parolei pentru accesarea contului.
- Comanda:
- Document electronic între Vânzător și Cumpărător
- Exprimă intenția de achiziție și furnizează datele necesare
- Cont:
- Secțiune formată din e-mail și parolă
- Permite transmiterea comenzii și conține informații despre Cumpărător
- Contract:
- Acord la distanță între Vânzător și Cumpărător
- Fără prezență fizică simultană
- Coș:
- Secțiune unde Cumpărătorul adaugă produsele dorite
- Cumpărător:
- Persoană fizică peste 18 ani sau persoană juridică
- Înregistrată pe site și care acceptă Termenii și Condițiile
- Comunicări comerciale / Newsletter:
- Informări electronice despre produse și promoții
- Trimise la e-mailul sau numărul de telefon furnizat
- Înregistrare:
- Proces obligatoriu pentru crearea contului și plasarea comenzii
- Produse și Servicii:
- Orice produs sau serviciu listat pe site
- Menționat în comandă și furnizat conform contractului
- Taxa de timbru verde:
- Valoare plătită de Vânzător pentru reciclarea DEE
- Conform legislației în vigoare
- Vânzător:
- SC MARKE TDEALS SRL, Cernica, Șos. Poștei 60B
- J2025/1007/43008, CIF 53187881
- Operatorul magazinului online
- Vouchere / Coduri promoționale:
- Coduri cu valoare specifică pentru reducerea prețului
- Pot avea condiții de aplicare
- Cumpărătorul trebuie să verifice detaliile pe site
🛒 Condiții de vânzare online
- Produsele și serviciile sunt disponibile:
- Doar în limita stocului existent
- Comenzile pot fi plasate:
- De către utilizatori cu cont activ
- Sau direct pe site, fără cont
- Vânzătorul poate:
- Restricționa accesul la cont
- Dezactiva facilități sau metode de plată
- Reduce cantitatea de produse comandate
- În caz de modificări:
- Cumpărătorul va fi notificat
- Sumele achitate suplimentar vor fi returnate
- Contractul este considerat încheiat:
- La primirea confirmării comenzii de către Cumpărător
- Persoanele juridice pot achiziționa:
- Cu sau fără cont
- Înregistrarea se poate face ulterior
- Vânzătorul își rezervă dreptul:
- De a nu deservi redistribuitori
- Prin decizie unilaterală, fără justificare
🛍️ Plasarea unei comenzi
- Modalități de plasare:
- Cumpărătorul poate adăuga produsele dorite în coșul de cumpărături.
- Comanda se finalizează prin completarea datelor solicitate și efectuarea plății (după caz).
- Disponibilitatea produselor:
- Produsul adăugat în coș este disponibil doar cât timp există în stoc.
- Adăugarea în coș nu garantează înregistrarea comenzii sau rezervarea produsului.
- Cine poate comanda:
- Cumpărători cu cont activ pe site.
- Sau prin plasarea unei comenzi fără cont.
- Datele cumpărătorului:
- Trebuie să fie corecte, complete și reale.
- Pot fi actualizate oricând din contul personal.
- Anularea comenzii:
- Se poate solicita prin e-mail la:
marketdeals.ro@gmail.com - Sau direct din contul de utilizator.
- Se poate solicita prin e-mail la:
- Comunicare cu vânzătorul:
- Cumpărătorul poate fi contactat prin orice mijloc disponibil, în legătură cu comanda.
❌ Anularea comenzii de către vânzător
Vânzătorul poate anula comanda în următoarele situații:
- Datele furnizate sunt incomplete/incorecte și nu au fost corectate.
- Există suspiciuni rezonabile de fraudă privind plata.
- Produsul nu mai este disponibil în stoc la momentul procesării comenzii.
🧾 Facturare
- Factura se emite pe baza datelor din cont și din comandă.
- Vânzătorul nu răspunde pentru date incorecte sau incomplete.
- Factura se transmite prin e-mail după confirmarea comenzii.
✅ Confirmarea comenzii
- Comanda se transmite prin apăsarea butonului „Trimite comanda”.
- Cumpărătorul primește:
- Un e-mail de informare privind înregistrarea comenzii.
- Ulterior, un e-mail de confirmare cu detalii despre comandă.
- Important: Notificarea inițială nu reprezintă acceptarea comenzii.
💰 Prețul produselor
- Prețurile sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA.
- Nu includ taxa de livrare.
- Nu se percepe taxă suplimentară pentru plata la livrare, cu excepția verificării coletului (dacă este solicitată).
- Taxe incluse:
- Taxa de timbru verde este inclusă conform legislației.
- Taxa de livrare:
- Este afișată în coșul de cumpărături.
- Poate fi consultată înainte de plasarea comenzii.
- Disponibilitatea produselor:
- Produsele pot deveni indisponibile între adăugarea în coș și finalizarea comenzii.
- Vânzătorul nu este responsabil în acest caz.
- Modificarea prețurilor:
- Vânzătorul poate modifica prețurile fără notificare prealabilă.
- Prețul final este cel din e-mailul de confirmare.
- Erori de preț:
- În caz de preț incorect afișat, nu se încheie un contract valid.
- Vânzătorul va informa cumpărătorul cu privire la prețul corect.
💳 Plata produselor
- Modalități de plată:
- Online
- Numerar la livrare
- În rate (conform informațiilor din secțiunea „Cum Cumpăr”)
- Limite de plată în numerar:
- Persoane fizice: max. 5.000 lei/tranzacție
- Persoane juridice: max. 10.000 lei/tranzacție
- Detalii în confirmarea comenzii:
- Prețul, disponibilitatea, modalitatea de plată și termenul de livrare
- Obligații ale cumpărătorului:
- Să furnizeze toate informațiile necesare pentru facturare
- Să actualizeze periodic datele din cont
- Verificarea comenzii la livrare:
- Poate implica un cost suplimentar
- Este afișat în coșul de cumpărături la selectarea opțiunii
- Produs indisponibil:
- Cumpărătorul va fi informat prompt
- Se poate livra un produs similar cu acordul cumpărătorului
- Sau se poate anula comanda fără daune
- Documente însoțitoare:
- Produsele vor fi ambalate corespunzător
- Documentele vor fi transmise împreună cu produsele
- Facturare electronică:
- Factura fiscală se transmite prin e-mail
- Modalități de plasare:
🚚 Transportul produselor
- Produsele sunt livrate conform indicațiilor transmise de Vânzător:
- Prin e-mail
- Sau telefonic
⏱️ Termenul de livrare
- Termenul uzual este comunicat de Vânzător prin:
- Telefon
- În perioade speciale (ex. sărbători, Black Friday, condiții meteo extreme):
- Vânzătorul poate prelungi termenul de livrare
- Program de livrare:
- Luni – Vineri: 09:00 – 17:00
- Nu se livrează Sâmbăta, Duminica și în zilele de sărbători legale (cu excepții)
- În ziua livrării:
- Cumpărătorul este notificat prin SMS sau telefon de curier
- Se comunică intervalul orar și numărul de contact al curierului
- Dacă livrarea nu se poate efectua:
- Se face o a doua încercare în ziua următoare
- Dacă eșuează și a doua livrare, coletul se returnează Vânzătorului
- Obligații ale Cumpărătorului:
- Să fie prezent la adresa indicată în intervalul comunicat
- Să suporte taxa de transport pentru o eventuală reexpediere
- Să prezinte actul de identitate și numărul comenzii la solicitarea curierului
- Livrarea către altă persoană:
- Doar dacă are peste 18 ani
- Doar cu comunicarea prealabilă a numărului comenzii
- Livrarea este considerată finalizată:
- La semnarea documentului de transport (AWB)
- Proprietatea se transferă după efectuarea plății
📦 Recepția produselor
- Cumpărătorul trebuie să:
- Semneze documentul AWB la livrare
- Verifice integritatea produselor
- Semnaleze eventualele probleme curierului
🔄 Returul produselor
- Dreptul de retragere:
- Se poate exercita în termen de 14 zile calendaristice de la livrare
- Fără a fi necesară motivarea returului
- Se rambursează suma plătită, cu excepția costului de livrare
- Procesul de retur:
- Se completează și trimite formularul de retur
- Costul returnării este suportat de Cumpărător
- Rambursarea:
- Se face în maximum 14 zile de la notificarea retragerii
- Se trimite formularul completat la:
marketdeals.ro@gmail.com - Confirmarea de primire și condițiile de retur sunt comunicate prin e-mail
- Modalitate de returnare:
- Prin curier rapid indicat de Cumpărător
- Alte metode de transport sunt suportate integral de Cumpărător
- Condiții pentru acceptarea returului:
- Produsele trebuie returnate în starea inițială
- Cu toate componentele, accesoriile, manualele și certificatele
- În ambalajul original, protejat corespunzător
- Excepții de la retur:
- Produse sigilate din motive de igienă sau sănătate, dacă sunt desigilate
- Produse deteriorate sau uzate:
- Vânzătorul poate solicita o taxă de recondiționare
- Sau poate reexpedia produsul, cu costurile de livrare suportate de Cumpărător
- Accesorii și ambalaj:
- Fac parte integrantă din produs
- Trebuie returnate împreună cu produsul
- Diminuarea valorii produsului:
- Orice pierdere de valoare cauzată de manipulare necorespunzătoare va fi suportată de Cumpărător
- Produsele sunt livrate conform indicațiilor transmise de Vânzător:
📩 Newsletter / Informări comerciale
- Orice vizitator al site-ului se poate abona la newsletterul Vânzătorului.
- Dezabonarea se poate face oricând prin click pe linkul de dezabonare din newsletter.
- Prin crearea unui cont sau plasarea unei comenzi, Cumpărătorul este de acord să primească:
- Informări comerciale
- Mesaje privind comenzi nefinalizate sau în prelucrare
- Politici de retur
- Alte comunicări prin mijloacele disponibile (email, telefon etc.)
♻️ Informare DEEE (Deșeuri de echipamente electrice și electronice)
- DEEE pot conține substanțe periculoase cu impact negativ asupra mediului și sănătății.
- Conform OUG 195/2005 și OUG 5/2015:
- DEEE trebuie colectate separat de deșeurile menajere.
- Colectarea se face prin:
- Serviciul public de colectare
- Centre autorizate de operatori economici
- Simbolul DEEE: pubelă cu roți barată cu o cruce.
- Semnalează că echipamentul nu poate fi aruncat împreună cu deșeurile menajere.
🛡️ Garanția produselor
- Vânzătorul oferă certificat de garanție pentru toate produsele, conform legislației și politicii producătorului/distribuitorului.
- Certificatul se predă împreună cu produsul și factura.
- Dacă nu este primit, Cumpărătorul trebuie să anunțe Vânzătorul în max. 72 ore de la livrare.
🔧 Tipuri de garanții
- Garanția de conformitate:
- Confirmă respectarea specificațiilor tehnice și funcționale.
- Durată minimă: 24 luni (cu excepția produselor cu durată medie mai mică).
- Garanția comercială:
- Oferită voluntar de producător/distribuitor.
- Poate avea durate diferite pentru componente.
- Este detaliată în documentația produsului.
📄 Documente necesare
- Certificat de garanție
- Factura de achiziție
- Act de conformitate (poate fi inclus în certificatul de garanție)
⚠️ Pierderea garanției
- Modificări fizice neautorizate
- Nerespectarea instrucțiunilor de utilizare, instalare, întreținere
- Distrugerea circuitelor interne prin manipulare necorespunzătoare
🕒 Termene și proceduri
- Termenul de garanție începe de la data livrării (AWB).
- Cumpărătorul trebuie să anunțe lipsa de conformitate în max. 2 luni de la constatare.
- Dacă solicitarea de garanție este nejustificată:
- Cumpărătorul va suporta costurile de transport și diagnosticare.
- Timpul de nefuncționare prelungește durata garanției.
⚖️ Răspunderea Vânzătorului
- Vânzătorul nu răspunde pentru:
- Pierderi, costuri, pretenții cauzate de nerespectarea Termenilor de către Cumpărător.
- Informații eronate introduse de Cumpărător care duc la întârzieri sau imposibilitatea livrării.
- Răspunderea maximă este limitată la valoarea produselor achiziționate.
🔐 Prelucrarea datelor cu caracter personal
- Politica de confidențialitate face parte din prezentul document.
🍪 Utilizarea cookie-urilor
- Politica de cookies este inclusă în prezentul document.
⚖️ Legea aplicabilă – Jurisdicție
- Termenii și condițiile se supun legii române.
- Litigiile se soluționează:
- Pe cale amiabilă
- Sau de instanțele competente de la sediul Vânzătorului
- Cumpărătorul poate apela la soluționarea alternativă:
📌 Dispoziții finale
- Nulitatea unei clauze nu afectează valabilitatea celorlalte.
- Termenii și condițiile se completează cu dispozițiile legale în vigoare.
- Promoțiile, reducerile, cadourile și voucherele:
- Sunt supuse unor reguli comunicate prin regulamente publicate pe site.
- Sunt valabile în limita stocului disponibil.
🌪️ Forța majoră
- Nicio parte nu este responsabilă pentru neexecutarea obligațiilor din cauza unui eveniment de forță majoră.
- Dacă evenimentul durează peste 15 zile:
- Contractul poate fi încheiat de plin drept
- Fără daune-interese între părți
🚛 Prețul transportului
- Transportul este gratuit pentru comenzile mai mari de 2500 lei
Acest site utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența ta.
Prin folosirea acestui site ești de acord cu Politica de confidențialitate.
Prin folosirea acestui site ești de acord cu Politica de confidențialitate.
Mai multe detaliiOk, sunt gata